お客様の一番近くで関わり
神戸市営地下鉄の顔となる仕事
地下鉄駅係員
INDEX
仕事内容
窓口やホームの
お客様に近い場所で、
安全と快適を守る
(1)駅窓口業務
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各種乗車券類の販売
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運賃の精算
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お客様へのご案内
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振替輸送等のご案内 等
(2)運行関係業務
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ホーム監視
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駅構内の巡視 等
(3)異常時対応
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災害、事故、犯罪発生時の安全確保への対応 等
1日の予定
交代制勤務の
万全の組織体制で
常に最高のサービスを
8:35
出勤
8:45
引継ぎ
9:00
業務
-
お客様対応
-
ホーム監視業務
-
拾得物定期連絡
12:00
休憩
13:00
業務
19:00
休憩
20:00
業務
22:00
休憩
23:00
業務
0:00
売上金回収作業、閉扉作業、終業点検、業務整理
1:30
仮眠
4:30
開扉作業、窓口業務、ホーム監視業務
8:45
引継ぎ
9:00
退勤
メッセージ
お客様へ安心をお届けし
直接笑顔が見られる
やりがい溢れる職場
乗車券の購入方法や忘れ物の問い合わせ、駅から目的地までの道案内など、業務内容は多岐にわたります。
お客様にとっての「いつも」である日常の移動で、安全・安心かつ快適にご利用いただけるよう、常にお客様が求められているサービスを考え行動しています。
お客様と直接関わることができるため、安心した表情を見ることができた時や「ありがとう」というお言葉をいただいた時は、とてもやりがいを感じます。
休憩時間
一人の時間を作ったり仮眠したり、
深夜勤務に備えています
交代で休憩を取っているため、1人で食事をしたり、残りの時間で睡眠を取ることが多いです。夜遅くまで勤務が続くため、しっかり休息は取るように心掛けています。
プライベート
長い勤務時間をともに過ごすことで距離が縮まった先輩と雪山へ
最近は職場の人とスノーボードをしに行ったり、登山をして楽しんでいます。24時間を一緒に過ごす職員とは自然と仲良くなっていくため、先輩職員に色々な所に連れて行ってもらっています。
また、この職場では休暇が取得しやすいため、平日でも休日でも、私の好きなアイドルグループのライブに参加することができ、推し活も充実させています。
SNS
ソーシャルメディア
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